[동영상] 해외에서 수강이 가능한가요?

오픈케어 스쿨의 모든 강의는 인터넷 사용이 가능한 곳이면 어디에서도 학습이 가능합니다. 

다만 해외의 경우 지역별로 인터넷 접속이 원할하지 않거나, 사이트 접속이 안될 수 있으며

현지 상황에 따라 동영상 끊김 또는 정지현상이 발생할 수 있습니다. 

수강신청은 먼저 무료 샘플 강의의 동영상이 정상동작하는지 확인하신 후 신청해주시면 됩니다. 

오픈케어 스쿨은 계속적으로 해외서비스 향상에 힘을 기울이겠습니다. 

[동영상] 기기 등록 제한 횟수

최초에 강의를 수강한 기기로 자동 등록이 되며 2대의 기기를 초과하여 다른 기기에서 수강할 수 없습니다. 
만약 다른 기기에서 수강을 원하시는 경우 기존에 등록된 기기등록 해제 후 수강 가능합니다.

[수강신청] 수강신청은 어떻게 하나요?

1. 동영상 자세교정 신청하기

[회원가입] 회원가입은 어떻게 하나요?

1. 기본 회원가입

[수강신청] 수강 일시 정지(휴강)는 어떻게 하나요?

1. 나의 강의실 -> 휴강을 희망하는 강의 리스트 옆 휴강 아이콘 클릭하면 휴강신청이 가능합니다.

2. 휴강은 총 3번, 총 60일 동안 휴강하실 수 있습니다.

1회당 최대 연속 휴강은 20일까지이며, 3회를 모두 더하여 60일을 초과할 수 없습니다.

휴강 후 60일이 지나면 자동으로 수강이 시작됩니다.

[수강신청] 강의 결제하면 언제부터 수강가능한가요?

1. 결제 후 나의 강의실에서 해당 강의실 입장하기 클릭 후 수강 가능합니다.

2. 수강기간은 나의 강의실에서 수강기간, 남은 일수, 휴강횟수 등 확인가능합니다.

[취소환불] 환불 방법은 어떻게 되나요?

환불 방법
 고객센터 -> 수강상담 게시판에에 등록 시, 신청일자와 신청 시간을 기준으로 접수됩니다.

환불 신청 후 접수 내용이 확인되면  영업일 기준 1~5일 이내 환불 관련 답변을 진행합니다. 
  
* 개인 사정으로 인해서 수강기간이 만료된 강좌에 대해서는 환불이 불가합니다.
* 불법 공유나 무단 동영상 배포 등 불법 행위로 적발된 경우 환불이 불가합니다.
* 환불은 회원이 결제한 방법으로 진행됩니다. 단, 차감 환불 등으로 인해 계좌로 환급되는 경우 사전에 안내드립니다.

* 고객님께서 요청하신 환불건의 적립금, 쿠폰 사용여부 확인을 위해 환불까지 시간이 다소 소요될 수 있습니다. 

[취소환불] 강의를 전혀 듣지 않았으면 전액 환불 가능한가요?

[전액환불]
결제일로 부터 7일 이내,  진도율 10% 미만 수강 시에만 전액 환불 가능합니다. 
이 외의 경우에는 차감 금액이 발생될 수 있습니다.

[결제문의] 포인트/사이버머니는 무엇인가요?

포인트는 회원가입 시 1000점이 적립됩니다.

이후 강좌 결제 시 결제금액의 3%가 포인트로 적립됩니다.

포인트는 5,000포인트 부터 현금처럼 사용이 가능한 사이버머니로 전환 할 수 있습니다.

포인트 -> 사이버머니 전환 하기

1. 마이페이지

2. 왼쪽 아래 메뉴 중 포인트/사이버머니 클릭

3. 포인트 현황에서 5,000 포인트 이상일 경우 사이버머니로 전환 신청 클릭

4. 사이버머니는 이후 결제 시 현금처럼 사용가능합니다.

[동영상] [Mobile] 배속재생이 원할하게 작동되지 않아요.

학습플레이어는 최적의 배속재생을 지원합니다. 다만 기기(휴대폰)의 성능에 따라 배속재생시 소리는 정상적으로 청취가 가능하나 화면이 깨지는 현상이 발생됩니다. 이런 경우 아래와 같이 설정하시면 기기(휴대폰)의 성능이 낮더라도 최대의 성능의 배속지원이 가능하여 원할한 배속수강이 가능합니다.

 바탕화면에서 존플레이어를 실행하신 후 좌측상단의 환경선정 버튼을 터치하여 주십시요. 

이후 “플레이어” -> “플레이어 선택”을 터치하신 후 “S/W 고속 플레이어”를 선택하시면  원할한 동영상 수강이 가능합니다.

[동영상] [Mobile] 동영상 재생이 안되요.

학습플레이어는 SKT/KT/LGT에서 출시된 기기(휴대폰)에 대하여 해당 통신사의 기기(휴대폰) 태스트룸에서 태스트를 거친 후 동영상 학습이 원활하게 동작되는 것을 확인하였습니다. 다만 오래되거나 해당 통신사의 태스트룸에 없는 기기에서 동영상이 재생되지 않는 문제가 발생될 수 있습니다.

동영상 재생이 안되시면 원할한 동영상 재생을 위해 아래와 같은 단계를 거쳐 주십시요.

바탕화면에서 존플레이어를 실행하신 후 좌측상단의 환경설정 버튼을 터치하여 주십시요.

이후 “플레이어” ->

“플레이어 선택”을 터치하신 후 “S/W 고속 플레이어” 또는 “안드로이드 기본플레이어”를 선택하시면  원할한 동영상 수강이 가능합니다.

[동영상] [Mobile] 학습 플레이어의 자세한 기능을 알려주세요.

학습플레이어의 기본기능을 아래와 같은 화면으로 간단하게 설명해 드릴께요.

[동영상] [Mobile] “학습수강하기”는 어떻게 하나요.(스트리밍)

강의목록에 수강하실 강좌의 “강의보기” 터치하시면 자동으로 학습플레이어가 실행됩니다.

실행된 학습플레이어로 수준높은 강의를 보다 편리하게 수강하실 수 있습니다.

[동영상] [Mobile] "플레이어 설치"는 어떻게 하나요.

“강의보기” 또는 “다운로드”를 터치하신 후 학습플레이어가 설치되지 않았으면

Android Play Store나 iOS(아이폰/아패드) App Store로 자동으로 이동되며 아래화면이 나타납니다.

학습수강에 필요한 “App을 설치”하는 단계에서 나타나며 설치버튼을 터치하여 설치를 진행하여 주십시오.

 설치를 완료하신 후 Play Store 또는 iOS App Store를 창을 닫으신 후 App 설치 이전화면의 “강의보기” 또는 “다운로드”: 터치하여 동영상을 수강하여 주십시요. 

[동영상] [Mobile] 동영상 플레이어 Zone@Player을 지원하는 시스템 사양

지원 시스템 사양

안드로이드

.운영 시스템   :  Android ICS(4.0 이상)

.H/W 요구사항

.메모리          :  1Gbyte 이상

iOS

.운영 시스템   :  iOS (6.0 이상)